在直播室现场，东莞市房管局负责人一行还现场解答了听众的疑问。有听众表示，自己所购房屋的总费用超出了中介工作人员所承诺的费用。对此，东莞市房管局房产市场管理科科长吴鉴忠认为，中介机构不应该故意隐瞒真实交易费来促成交易并收取中介费，并表示，现阶段房地产交易市场还不尽完善，还存在一些违法违规现象，建议购房时把中介机构所承诺的内容以合同的方式明确下来。

 

业主：过户费用超出中介承诺

 

刘先生于2015年9月在东莞凤岗通过品位地产中介购买房子，经纪人口头答应过户费用（含佣金）和首付总共不超过24万元。过户时，刘先生发现总费用超出近13000元，但经纪人不承认当初的承诺。中介机构负责人陈先生承诺，可以想办法减少6500元，并手写了一份费用表。但之后陈先生又说只能减少2000元。

 

为此，刘先生投诉到东莞市消委会。消委会认为，陈先生所持的手写费用表上没有加盖中介机构的印章，所以不能作为证据。另外，刘先生后来在办理过户手续时要求中介开具发票，但中介机构只先开了收据，并答应过几天再开发票，但时至今年1月仍未开出。

 

房管局：承诺应以合同明确下来

 

针对这一问题，吴鉴忠认为，中介机构不应该故意隐瞒真实交易费来促成交易并收取中介费，且中介机构应该开具发票。吴鉴忠还提醒，刘先生务必把中介机构所承诺的内容以合同的方式明确下来，保障自身的合法权益；建议参考合同条款或通过法律途径解决；有关发票问题则建议咨询税务部门。