面对新媒体，政府当如何及时准确发布信息？市民申请公开难点如何破解？社会热点，部门当如何有效回应？2013年全市政务信息公开专题培训班昨开班，市直部门、镇街180多人参加培训，学习掌握以上问题。据悉这次培训是我市近年来第一次开展的以政务信息公开为主要内容的大型集中培训。

 

　　NO.1：如何面对政务公开?

 

　　充分尊重人民群众知情权

 

　　会议指出，当前，部分镇街、部门在思想上仍不够重视政务信息公开工作，有的满足现状，造成政务信息公开不及时；有的则流于形式，公开形式和程序不够规范。

 

　　举例说，去年，我市某部门由于经办人员业务知识不熟悉，未在15个法定的工作日内对申请人进行回复，造成申请人向省政府申请行政复议，导致该部门被责令履职，事件经媒体放大后对我市造成了一定的负面影响。

 

　　会议要求，政府部门必须引以为戒，树立良好的信息公开意识，充分尊重人民群众知情权，努力提升业务素养，提高政务信息公开工作服务水平。

 

　　NO.2：如何应对新媒体?

 

　　如不准确发布信息 易滋生传言

 

　　出席培训班的市政府副秘书长朱默河说，随着人民群众参政议政意识的不断增强和行使民主监督权利愿望的日益强烈，政务信息公开工作也面临着新挑战。如当前，随着微博等网络技术的应用发展，一些热点事件、敏感信息容易被聚焦放大，如不准确发布信息、及时引导，甚至会产生不实传言滋生蔓延，造成负面影响。

 

　　对此，朱默河说，政府部门要做好舆情监控、及时准确地发布信息，做好舆论疏导工作，避免让网络等舆论媒介沦为各种负面情绪和谣言的集散地。

 

　　NO.3：如何破解申请公开难点?

 

　　部门间信息资源条块分割

 

　　会议指出，当前，我市在信息公开方式上，基本仍采取较为单一的主动公开方式，群众较难通过依申请公开获得自身所需要的信息。部门间信息资源条块分割现状使信息无法交换共享，导致行政成本较高、行政效率难以提升，给群众带来不便。

 

　　对此，会议要求，要高度重视依申请公开工作，把握政务信息公开与保密关系，重点探索建立健全政务信息保密审查机制、协调发布机制，拓宽申请渠道，优化受理程序，努力实现政务信息互联互通和共享公开，提高对政务信息资源的管理能力和利用成效。

 

　　NO.4：如何回应社会热点?

 

　　不及时公开易演变成危机事件

 

　　会议指出，正是由于政务信息公开与获取的不对称，往往使如食品安全、环境污染、安全生产、征地拆迁一些社会关注度高、敏感性强的社会热点问题因得不到及时政务信息公开和合理解释而演变成为突发性危机事件。

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